Der Thomas Cook Travelguide hat es in sich

Für alle Gäste der Thomas Cook-Gruppe hat Thomas Cook den sog. TRAVELGUIDE entwickelt. Es handelt sich um eine Anwendung (APP für Smartphones und Tablets) bzw. eine Internetseite, die jede Menge Services um den gebuchten Urlaub enthält. Nutzen können ihn alle Gäste der Reiseveranstalter Neckermann Reisen, Thomas Cook, Öger Tours und Bucher Reisen.

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Welche Vorteile hast Du, wenn Du dich im TRAVELGUIDE registrierst?

Für Kunden mit einer aktuellen Buchung stehen nach Registrierung persönliche Informationen rund um die gebuchte Reise zur Verfügung:

  • Aktuelle Flugzeiten und Flugdauer
  • Abruf der Reiseunterlagen für Buchungen der Marken Neckermann Reisen, Thomas Cook und ÖGER Tours möglich
  • Anzeige des Zahlungsverlaufs für Buchungen der Marken Neckermann Reisen, Thomas Cook und ÖGER Tours
  • Anzeige der gebuchten Reiseteilnehmer
  • Push-Nachrichten bei aktuellen Infos und Updates
  • Verwaltung der eigenen Kundendaten
  • Katalogbildscanner
  • Reisekatalogmediathek (nur in der Tabletversion)
  • Offline Kartenmaterial für dein Reiseziel
  • Ausflugstipps & Highlights vor Ort
  • Reisehistorie für alle gebuchten Reisen der letzten 3 Jahre der Marken Thomas Cook, Neckermann Reisen, Bucher Reisen und Öger Tours
  • Für Kunden, die Rundreisen und Kreuzfahrten gebucht haben oder nicht in eines der über 200 Travelguide-Reiseziele reisen, werden eingeschränkte Informationen angezeigt. Bei Rundreisen wird zusätzlich die ausführliche Rundreisenbeschreibung im pdf-Format angezeigt.
  • Bereits abgerufene Reiseaufträge können ohne erneute Registrierung eingesehen werden.

 Neu im Travelguide:

  • Seit dem 7.6.2017 ist die Sitzplatzreservierung für alle Reiseaufträge der Marken Thomas Cook, Neckermann Reisen, Öger Tours mit mindestens einer Flugstrecke der Airlines Condor (DE), Air Berlin (AB) oder Niki (HG) möglich. In Kürze wird die Sitzplatzreservierung auch für Flüge mit Sun Express (XQ, XG) möglich sein.

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Den THOMAS COOK TRAVELGUIDE gibt es für Android und Apple-Geräte. Die APP kann im jeweiligen Store kostenfrei heruntergeladen werden.

Der THOMAS COOK TRAVELGUIDE kann außerdem auch herkömmlich über jeden Webbrowser aufgerufen werden, z. B. über

neckermann-reisen.de/travelguide
thomascook.de/travelguide
bucher-reisen.de/travelguide
oeger.de/travelguide

Probiere es aus und registriere dich gleich! Bei Fragen steht dir unser Service-Team jederzeit gerne zur Verfügung.


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  1. Buchung/Umbuchung/Stornierung
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  1. Einhaltung der Einreisebestimmungen
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  5. Erfassung der Manifestdaten
  6. Streiks und anderen außergewöhnlichen Ereignissen
  7. Abwicklung von Versicherungschäden

Service-Telefon: 06721/993777

(Mo-Fr 9:00-18:00 / Sa 9:00-13:00 Uhr)

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